DashSkins Serviços Digitais - LTDA
CNPJ: 34.964.129/0001-31
Com sede em:
Rua Atílio Borio 1100, Conj 02, Alto da XV, Curitiba, Paraná, 80040-060.
Abaixo estão expostos os termos de uso e serviço do site www.dashskins.com.br, a leitura é obrigatória a todos os usuários do site.
Ao acessar e realizar o cadastro na nossa plataforma, você concorda que leu os presentes termos e está de acordo com todo o estabelecido. Caso não esteja de acordo com o disposto, não utilize a plataforma, considerando que os presentes termos serão aplicados de forma integral.
A DashSkins é um Marketplace brasileiro com o objetivo de viabilizar/intermediar a venda e compra de itens digitais referentes ao jogo Counter-Strike (CS:GO) entre seus usuários, não se caracterizando como uma loja/comércio eletrônico.
Através da nossa plataforma, o usuário pode anunciar seus itens digitais (“skins”) pelo preço desejado; vender os itens diretamente para a DashSkins e realizar a compra de itens anunciados por outros usuários.
Atualmente, a plataforma é voltada apenas ao público brasileiro, não sendo responsabilidade da plataforma a sua adequação à legislação e regulamentos de outros países e não sendo recomendado seu uso por público estrangeiro.
Ao acessar nossos serviços, você concorda que quaisquer garantias, direitos, obrigações ou outras relações contratuais que você possa ter com relação à sua conta Steam e Valve fazem parte também dos Termos de Uso deste documento e se aplicam a você em todos os aspectos.
A DashSkins não possui qualquer vínculo de afiliação com a Steam ou com a Valve.
Todos os itens da plataforma são anunciados por usuários e não pertencem à DashSkins, dessa forma, não nos responsabilizamos por alterações de preços, reserva de itens ou bloqueio de itens em nossos BOT’s pela Steam.
A plataforma é destinada ao público com idade superior a 18 (dezoito) anos.
Caso você tenha idade inferior a 18 (dezoito) anos, somente poderá utilizar a DashSkins após a leitura e aceite dos Termos de Serviço pelo seu responsável legal.
Caso o responsável legal não esteja de acordo com os presentes Termos de Serviço, não utilize a plataforma. Após a realização de cadastro, o consentimento é presumido e poderá haver responsabilização.
1.Você tem toda a experiência e conhecimento necessários e relevantes para lidar com itens virtuais, tem um entendimento completo de sua estrutura, está ciente de todos os méritos, riscos e quaisquer restrições associadas a itens virtuais, incluindo sua compra e uso, bem como a experiência e o conhecimento necessários e relevantes para comercializá-los, vendê-los e/ou comprá-los, e aceitar a responsabilidade exclusiva por quaisquer decisões tomadas em relação a tais itens dentro do Serviço da DASHSKINS;
2.Possui o conhecimento de que a Steam pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, bloquear a atividade de parte ou de todos os BOT’s que armazenam os itens dos usuários, não existindo culpa ou possível responsabilização da DashSkins perante o ocorrido.
3.Você é o detentor legítimo de todos os itens virtuais associados ao seu Steam ID;
4.Caso sua conta sofra alguma restrição definitiva (banimento) por decisão da Steam, tem ciência de que o acesso à DashSkins também ficará restrito e todos os itens que estiverem armazenados em nossos BOTs ficarão bloqueados de forma definitiva, não existindo de forma alguma a possibilidade de transferência. Caso a conta tenha saldo disponível para saque, a DashSkins avaliará a situação e a viabilidade de envio do valor para o usuário.
5.Você cumprirá os Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis e não usará direta ou indiretamente o Serviço para quaisquer atividades ilegais.
A realização do cadastro é gratuita e obrigatória para a utilização da plataforma.
Para usar os Serviços da DASHSKINS, você deve efetuar cadastro e login na plataforma através de sua conta de usuário da Steam, fornecida pela Valve.
Ao entrar, a sua conta individual da DASHSKINS será criada automaticamente e você deverá fornecer sua “Trade URL” da Steam, confirmar seu e-mail e número de telefone para que possa então utilizar todos os serviços da plataforma. É obrigatório que tanto o e-mail quanto o número telefone estejam confirmados.
O número de telefone deve ser confirmado através de um código enviado via SMS ou ligação telefônica.
Você é o único responsável por gerenciar e proteger suas credenciais de login, mantendo a confidencialidade e restringindo o acesso à sua Conta, bem como por todas as atividades que ocorram com essas credenciais. É sua responsabilidade garantir que o uso do Serviço em sua conta esteja em conformidade com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
Caso ocorra alteração em algum dos dados informados, o cadastro deve ser atualizado imediatamente.
Cada usuário pode ter até 2 CPFs vinculados à sua conta na DashSkins e esses dados não podem ser alterados.
Visando evitar possíveis fraudes, a DashSkins poderá solicitar ao usuário a comprovação de titularidade do CPF ou autorização formal para a utilização do CPF de pais ou responsáveis pelo usuário cadastrado.
Para usuários que movimentem valores com frequência, por decisão da plataforma e visando a segurança nas transações financeiras, será solicitada a realização de validação de identidade através do método KYC (know your costumer), que ficará vinculada ao cadastro do usuário. A validação KYC é realizada por intermédio da plataforma Sumsub.
As funcionalidades da plataforma ficarão bloqueadas até que o usuário, quando solicitado, realize a validação de identidade.
A Dashskins realiza a cobrança de taxas variáveis sobre os valores de vendas realizadas no site, que são definidas de acordo com o volume de vendas total acumulado do usuário.
Sempre na primeira venda no site, independentemente do valor do item, a taxa aplicada é de 10%.
As taxas podem ser alteradas a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
| Volume | Taxa | Até 100,00 | 10% |
|---|---|
| De 101,00 a 500,00 | 9% |
| De 501,00 a 1.000,00 | 8% |
| De 1.001,00 a 10.000,00 | 7% |
| De 10.000,01 a 100.000,00 | 6% |
| Acima de 101.000,00 | 5% |
Atualmente existem cinco meios para realizar depósitos de saldo no site.
A taxa varia para cada meio, e pode ser alterada a qualquer momento, com a atualização dos Termos de Serviço.
A cobrança de taxa é referente à operação interna e manual do site para cada método.
| Método | Taxa | PIX | 0% |
|---|---|
| Boleto | R$ 3,00 |
| Cartão de Crédito | 5% |
| MercadoPago | 5% |
| Criptomoedas | 0% |
Após realizar a venda de um item em nossa plataforma, o usuário pode solicitar a retirada de seu saldo para sua conta bancária via PIX. Para a realização do saque, é cobrada uma taxa fixa de 2% sobre o valor do saque.
O valor mínimo para realizar a solicitação do saque de seu saldo é de R$20,00.
| Modelo | Taxa | Valor Mínimo |
|---|---|---|
| Retirada | 2% | R$ 20,00 |
A taxas e valores mínimos para saque podem ser alteradas a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
Os prazos para compensação dos depósitos efetuados e processamento dos saques solicitados na plataforma variam de acordo com o meio de pagamento selecionado pelo usuário e estão definidos conforme abaixo:
| Modalidade | Prazo | PIX | 1 dia útil |
|---|---|
| Cartão de Crédito | 1 dia útil |
| MercadoPago | 1 dia útil |
| Boleto | 3 dias úteis |
| Saques | 1 dia útil |
| Criptomoedas | 1 dia útil |
Os prazos não consideram erros de preenchimento ou outras falhas de responsabilidade do usuário e podem ser alterados a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
A DashSkins não é responsável por quaisquer atrasos no pagamento e/ou ações do respectivo provedor de serviços de pagamento. Os termos e condições entre o Método de Pagamento e os usuários que utilizam os serviços de pagamento são regidos por acordos separados e não estão sujeitos a estes Termos e Condições.
A DashSkins fornece de forma gratuita aos usuários diversos cupons de bônus para o depósito.
Após a aplicação no campo indicado, o cupom fornece uma percentagem sobre o valor total do depósito.
A percentagem do bônus varia de acordo com o cupom utilizado e o saldo ganho com o bônus deve ser utilizado apenas dentro da plataforma, não podendo de forma alguma ser sacado.
Os cupons podem ser obtidos através da divulgação de parceiros ou em nossas redes sociais.
A DashSkins conta com a boa-fé dos usuários na utilização dos cupons, que servem para complementar o valor do depósito para a compra de itens.Usuários que utilizarem cupons apenas para obter o bônus, solicitando o saque do valor depositado, terão o bônus removido de forma integral imediatamente. Caso o usuário insista na ação, a conta será banida sem aviso prévio.
Demais situações que sejam classificadas como utilização de má-fé também terão como consequência a remoção do bônus e possível banimento do usuário.
Depósitos com cupons promocionais que forneçam mais de 2% de bônus poderão ser utilizados apenas para a aquisição de itens e/ou destacar anúncios. A função de saque é desabilitada para esses depósitos, sendo o saldo convertido em sua integralidade em “bônus”. O usuário deve ler com atenção o aviso exposto na aba de depósito antes de utilizar cupons.
Visando evitar possíveis fraudes, a DashSkins pode solicitar informações complementares antes de adicionar o saldo após o depósito. Caso o usuário não comprove as informações solicitadas, o valor será devolvido a conta de origem.
Usuários que se servirem de meios fraudulentos e/ou criminosos para utilização da plataforma (como pagamentos através de cartões clonados ou de terceiros sem a devida autorização) terão suas contas banidas da DashSkins com possível responsabilização penal.
Depósitos realizados em nossa plataforma, independente do meio utilizado, e desconhecidos pelo titular da conta – isso inclui cartões clonados; compras não autorizadas por familiares; golpes; entre outros – não são de responsabilidade da DashSkins, que se compromete a disponibilizar todas as informações ao seu alcance para auxiliar o terceiro prejudicado.
A DashSkins não possui relação com taxas cobradas pelo MercadoPago e operadoras de Cartão de Crédito, inclusive na hipótese de parcelamento. É de exclusiva responsabilidade do usuário se informar sobre qualquer custo financeiro junto à empresa selecionada para pagamento antes de realizar o depósito.
É de responsabilidade do usuário preencher todos os campos de depósito e retirada corretamente. Caso os dados estejam incorretos, a DashSkins não se responsabiliza por atrasos nas operações ou até mesmo saque para conta não pertencente ao usuário.
O saldo na DashSkins não pode ser vendido ou trocado e não é transferível para outro serviço ou pessoa e nem acumula juros.
A DashSkins não realiza o saque via PIX de valores depositados através do MercadoPago/Cartão de Crédito em hipótese alguma. Nesse caso, a solicitação será excluída e o valor do saque (com a cobrança de taxa de 2%) será estornado diretamente para o meio de pagamento/cartão utilizado no pagamento.
Depósitos efetuados através de criptomoedas não são reembolsáveis, não sendo de responsabilidade da DashSkins a indisponibilidade de anúncios ou alteração de valores.
As transações financeiras são estritamente vinculadas aos 2 CPFs cadastrados na plataforma, de modo que depósitos e saques que envolvam outro CPF não serão processados.
Para utilizar os serviços da DashSkins, o usuário deve ter o sistema de segurança e autenticação de 2 fatores da Steam “Steam Guard” ativo em seu aplicativo de celular.
A DashSkins não se responsabiliza caso o usuário não consiga retirar os itens comprados do site por essa restrição ou qualquer outra restrição relativa à Steam ou a Valve.
Para anunciar seus itens na plataforma o usuário deverá necessariamente envia-los para as contas da DashSkins (BOT’s), que armazenarão o item pelo tempo que o usuário desejar, dentro das restrições determinadas pela Steam ou até que seja realizada a compra deste item por outro usuário.
Com a implementação de trocas reversíveis pela Steam em 15/07/2025, todos os itens enviados pelos usuários aos BOTs a partir de 16/07/2025 somente poderão ser anunciados após o prazo de 8 dias corridos do envio.
Os itens ficarão armazenados na aba “meus itens” e, com o decurso do prazo de 8 dias, o usuário poderá criar o anúncio normalmente.
A DashSkins disponibiliza um aviso claro antes do envio dos itens aos BOTs sobre as novas regras de venda de itens, sendo responsabilidade do usuário realizar a leitura para ciência.
Caso o usuário vendedor realize a reversão da troca, o item será removido da plataforma de maneira imediata e não poderá ser anunciado após os 8 dias. Além disso, o usuário poderá ser banido, por decisão única a exclusiva da DashSkins, de maneira definitiva da plataforma.
Na hipótese de reversão pelo usuário comprador, a DashSkins manterá o item bloqueado por 30 dias corridos. Com o transcurso do prazo, o item ficará armazenado na aba “meus itens” do usuário, que poderá proceder com a retirada ou venda. O valor da compra não será restituído de forma alguma, de acordo com o tópico 15.
A DashSkins não se responsabiliza por violações de segurança na conta Steam dos usuários, sendo de sua inteira responsabilidade o resultado de tentativas e êxitos de sites e outros sistemas maliciosos que visem a roubar seus dados ou itens do inventário da Steam, (Ex. “API Scam”).
É de inteira responsabilidade do usuário verificar se está enviando o item para um dos BOT’s da plataforma.
Os BOT’s da DashSkins são nível 10 na Steam e fazem parte do grupo DashSkins Bot’s. Antes de enviar um item para a plataforma, o usuário deve verificar essas informações e jamais aceitar uma troca que não esteja nos moldes das informações acima.
Ao selecionar um item da plataforma e clicar no botão “adicionar ao carrinho” o usuário não está reservando este item, existe a possibilidade de outro usuário realizar a compra antes. Só há a garantia de compra após a confirmação do “checkout” na aba “carrinho”.
Os valores dos itens podem ser alterados a qualquer momento pelo usuário dono do item anunciado, após a liberação para anúncio.
O usuário que anunciar seu item pode retirá-lo do site quando desejar, respeitando as regras e restrições da Steam, como o prazo de “tradelock”, que atualmente é de 8 (oito) dias.
A DashSkins não possui qualquer vínculo com os itens anunciados no site, não se responsabilizando por perdas ou bloqueios durante o anúncio e/ou compra.
Visando proteger a comunidade e nossos usuários de serem induzidos a erros, a DashSkins tem o direito de remover quaisquer anúncios que possuam preços inflados e incompatíveis com a realidade do mercado. A incompatibilidade de valores é de análise única e exclusiva da DashSkins, não existindo a necessidade de justificativa para tal. Os itens de anúncios removidos serão direcionados para a aba “meus itens” e usuários que permanecerem anunciando itens com valores incompatíveis, após a remoção, poderão ter o acesso a DashSkins bloqueado.
Os itens relativos ao seu ID na plataforma são intransferíveis para outro usuário de ID diferente, exceto por uma venda realizada.
A DashSkins disponibiliza aos usuários o “Preço Sugerido” dos itens anunciados para uma noção de valor de anúncio/porcentagem de desconto. O valor sugerido não deve ser utilizado como base única para a compra de itens, considerando que ele pode sofrer alterações repentinas e atrasos em relação ao valor atual de mercado dos itens.
A DashSkins não se responsabiliza por compras/vendas realizadas com base no Preço Sugerido. Os usuários devem buscar outras fontes de valores de mercado para finalizarem compras e vendas.
Os usuários podem vender diretamente seus itens para a DashSkins (venda instantânea) sem que sejam incididas taxas de venda.
Após o envio do item pela modalidade instantânea, o saldo da venda ficará bloqueado pelo prazo de 8 dias, em decorrência da implementação da modalidade de trocas reversíveis pela Steam. Com o transcurso do prazo e sem a solicitação de reversão, o saldo será liberado para o saque normalmente.
Caso o usuário realize a reversão da troca, o saldo será removido de maneira imediata de sua conta. Além disso, o usuário poderá ser banido, por decisão única a exclusiva da DashSkins, de maneira definitiva da plataforma.
A DashSkins disponibiliza um aviso claro antes do envio dos itens aos BOTs sobre as novas regras de venda de itens, sendo responsabilidade do usuário realizar a leitura para ciência.
Os valores pagos na opção de venda instantânea não são de escolha do usuário e nem negociáveis.
Neste serviço, a taxa de 2% para saque do valor proveniente de venda instantânea permanece.
Apenas a DashSkins tem a prerrogativa de determinar quais itens e qual o valor pode ser pago por eles nesta modalidade de venda, não cabendo ao usuário qualquer contestação.
Os usuários podem vender diretamente seus itens para a DashSkins (upgrade) sem que sejam incididas taxas de venda.
Na modalidade upgrade os valores pagos não são de escolha do usuário e nem negociáveis, sendo sempre superiores aos oferecidos na modalidade instantânea.
O saldo proveniente da venda por upgrade deve ser utilizado única e exclusivamente para a aquisição de outros itens dentro da plataforma, não podendo ser sacado para a conta bancária do usuário.
Após o envio do item pela modalidade upgrade, o saldo da venda ficará bloqueado pelo prazo de 8 dias, em decorrência da implementação da modalidade de trocas reversíveis pela Steam. Com o transcurso do prazo e sem a solicitação de reversão, o saldo será liberado para a utilização na plataforma.
A DashSkins disponibiliza um aviso claro antes do envio dos itens aos BOTs sobre as novas regras de venda de itens, sendo responsabilidade do usuário realizar a leitura para ciência
Caso o usuário realize a reversão da troca, o saldo será removido de maneira imediata de sua conta. Além disso, o usuário poderá ser banido, por decisão única a exclusiva da DashSkins, de maneira definitiva da plataforma.
O usuário deve ler com atenção o aviso exposto na aba de upgrade antes de finalizar a venda.
Apenas a DashSkins tem a prerrogativa de determinar quais itens e qual o valor pode ser pago por eles nesta modalidade de venda, não cabendo ao usuário qualquer contestação.
A DashSkins não se responsabiliza por casos de API Scam ou quaisquer outros tipos de violações sofridas no envio de itens a nossa plataforma.
É de inteira responsabilidade do usuário verificar se a sua conta Steam possui chave API cadastrada desconhecida antes de enviar itens para o site, através do link: https://steamcommunity.com/dev/apikey
A DashSkins fornece todas as informações necessárias com relação aos riscos no envio de itens ao site, de modo que a ocorrência de API Scam é de culpa única e exclusiva do usuário que possui a sua conta Steam corrompida, não tendo a DashSkins qualquer relação ou possível responsabilização perante o ocorrido. A responsabilidade de manter a conta em segurança e não permitir o acesso de terceiros é exclusiva do usuário.
Ressalte-se que a DashSkins não possui acesso a conta Steam de seus usuários, não armazenando nenhum dado que viabilize fraudes.
Além disso, a DashSkins disponibiliza ao usuário avisos sonoros e visuais no caso de trocas canceladas ao nosso BOT, sendo de plena obrigação do usuário verificar tais avisos e não aceitar nenhuma troca enviada por conta não pertencente à DashSkins.
Os BOT’s da DashSkins são nível 10 na Steam e fazem parte do grupo DashSkins Bot’s.
A DashSkins não realiza reembolso, devolução ou troca de itens.
Todos os itens anunciados na plataforma possuem imagem correspondente, possibilidade de análise dentro do jogo e descrição completa: nome, desgaste, float e disponibilidade. O usuário tem acesso completo a essas informações antes de realizar a compra do item.
Ainda, com relação a aplicação do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, necessário ressaltar que a previsão legal protege o consumidor de compras de produtos físicos que não preenchem as expectativas ou não condizem com o anunciado no momento da entrega.
Já no nosso caso, os itens que estão a venda no site possuem especificação, sendo até possível verificar o exato mesmo item que você está comprando dentro do jogo antes de realizar a compra, de modo que usuário compreende e concorda com a impossibilidade de aplicação do “direito de arrependimento”.
Além disso, não existe vicio oculto ou vicio aparente em uma compra de item digital que o usuário tem plena noção do que está comprando e suas especificações.
Cumpre ressaltar que a DashSkins não realiza de forma alguma o reembolso caso o usuário não consiga retirar o item da plataforma por possuir restrições em sua conta Steam, devendo o usuário verificar essa informação antes de realizar a compra do item.
Ressalta-se que os itens não são de propriedade da DashSkins, e sim de seus usuários.
A DashSkins não se responsabiliza caso o usuário compre ou venda um item por engano, sendo obrigação do usuário verificar todas as informações antes de finalizar a compra ou venda. Ressalte-se que existem avisos para a confirmação de venda de itens com valor baixo, visando evitar erros.
No caso de reversão de troca realizada após a retirada de itens adquiridos, o usuário deverá entrar em contato com o suporte da plataforma, através do e-mail [email protected], com os dados da troca revertida. A DashSkins manterá os itens bloqueados por 30 dias corridos. Após o transcurso do prazo, os itens ficarão disponíveis na aba “meus itens” do comprador, que poderá proceder com a retirada ou venda.
A DashSkins não realiza, em hipótese alguma, a restituição do valor da compra do item em casos de reversão de trocas.
(1) recusar qualquer troca de qualquer item virtual;
(2) reverter qualquer troca de qualquer item virtual com reembolso do dinheiro pago;
(3) modificar, suspender e/ou descontinuar o Serviço, site ou conteúdo relacionados, recursos ou promoções com ou sem aviso prévio;
(4) inserir e/ou modificar diferentes recursos para a plataforma, sem qualquer consulta a você e sem que isso lhe conceda qualquer direito à reclamação;
(5) realizar todas as ações que julgar apropriadas em resposta a violações comprovadas e/ou suspeitas destes Termos e Condições, incluindo, mas não se limitando à suspensão e/ou rescisão de seu acesso ao Serviço através de banimento;
(6) Alterar as taxas do site, sem aviso prévio, mediante alteração dos Termos de Serviço;
(7) Alterar as formas de depósito e saques sem aviso prévio;
(8) Realizar propagandas ou anúncios a fim de divulgação da plataforma com as informações de qualquer item anunciado;
(9) Remover da aba de anúncios itens que estejam com preços inflados e incompatíveis com a realidade do mercado;
(10) Restringir o acesso a plataforma de qualquer usuário que apresente comportamento desrespeitoso perante a equipe;
(11) Manter o saldo de vendas instantâneas e upgrades bloqueado por um prazo de 8 dias corridos após o envio dos itens aos BOTs, em decorrência da modalidade de reversão de trocas implementado pela Steam;
(12) Manter anúncios bloqueados por um prazo de 8 dias corridos após o envio dos itens aos BOTs, em decorrência da modalidade de reversão de trocas implementado pela Steam;
(13) Manter itens que foram revertidos por compradores bloqueados na plataforma por 30 dias corridos.
(14) Modificar os Termos de Serviço, sem aviso prévio.
Nos termos da Lei no 9.279/96, é proibida a utilização de qualquer informação relativa a marca DashSkins presente no site e em nossas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), tais como: logomarca, slogan, layout, sem prévia autorização expressa da empresa.
No caso de descumprimento do acima exposto, serão tomadas as medidas judiciais cabíveis.
A DashSkins dispõe de equipe dedicada ao atendimento de seus usuários, para solucionar dúvidas e ajudar na utilização da plataforma.
O contato poderá ser realizado, preferencialmente, via chat disponibilizado no site ou através do e-mail ([email protected]).
O atendimento é realizado de segunda a quinta-feira das 08h às 23h, e nas sextas-feiras das 09h às 22h. Durante finais de semana, o atendimento é realizado entre às 10h e 20h. Os e-mails serão respondidos no prazo de até 3 dias úteis.
O usuário pode solicitar que sua conta na DashSkins seja encerrada a qualquer momento.
Para realizar a solicitação, deve ser enviado um e-mail para o endereço [email protected] com as informações de cadastro no site.
ou envie um e-mail para:
[email protected]