DashSkins Serviços Digitais - LTDA
CNPJ: 34.964.129/0001-31
Com sede em:
Rua Atílio Borio 1100, Conj 02, Alto da XV, Curitiba, Paraná, 80040-060.
Abaixo estão expostos os termos de uso e serviço do site www.dashskins.com.br, a leitura é obrigatória a todos os usuários do site.
Ao acessar e realizar o cadastro na nossa plataforma, você concorda que leu os presentes termos e está de acordo com todo o estabelecido. Caso não esteja de acordo com o disposto, não utilize a plataforma, considerando que os presentes termos serão aplicados de forma integral.
A DashSkins é um Marketplace brasileiro com o objetivo de viabilizar/intermediar a venda e compra de itens digitais referentes ao jogo Counter-Strike (CS:GO) entre seus usuários, não se caracterizando como uma loja/comércio eletrônico.
Através da nossa plataforma, o usuário pode anunciar seus itens digitais (“skins”) pelo preço desejado; vender os itens diretamente para a DashSkins e realizar a compra de itens anunciados por outros usuários.
Atualmente, a plataforma é voltada apenas ao público brasileiro, não sendo responsabilidade da plataforma a sua adequação à legislação e regulamentos de outros países e não sendo recomendado seu uso por público estrangeiro.
Ao acessar nossos serviços, você concorda que quaisquer garantias, direitos, obrigações ou outras relações contratuais que você possa ter com relação à sua conta Steam e Valve fazem parte também dos Termos de Uso deste documento e se aplicam a você em todos os aspectos.
A DashSkins não possui qualquer vínculo de afiliação com a Steam ou com a Valve.
Todos os itens da plataforma são anunciados por usuários e não pertencem à DashSkins, dessa forma, não nos responsabilizamos por alterações de preços, reserva de itens ou bloqueio de itens em nossos BOT’s pela Steam.
A plataforma é destinada ao público com idade superior a 18 (dezoito) anos.
Caso você tenha idade inferior a 18 (dezoito) anos, somente poderá utilizar a DashSkins após a leitura e aceite dos Termos de Serviço pelo seu responsável legal.
Caso o responsável legal não esteja de acordo com os presentes Termos de Serviço, não utilize a plataforma. Após a realização de cadastro, o consentimento é presumido e poderá haver responsabilização.
1.Você tem toda a experiência e conhecimento necessários e relevantes para lidar com itens virtuais, tem um entendimento completo de sua estrutura, está ciente de todos os méritos, riscos e quaisquer restrições associadas a itens virtuais, incluindo sua compra e uso, bem como a experiência e o conhecimento necessários e relevantes para comercializá-los, vendê-los e/ou comprá-los, e aceitar a responsabilidade exclusiva por quaisquer decisões tomadas em relação a tais itens dentro do Serviço da DASHSKINS;
2.Possui o conhecimento de que a Steam pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, bloquear a atividade de parte ou de todos os BOT’s que armazenam os itens dos usuários, não existindo culpa ou possível responsabilização da DashSkins perante o ocorrido.
3.Você é o detentor legítimo de todos os itens virtuais associados ao seu Steam ID;
4.Caso sua conta sofra alguma restrição definitiva (banimento) por decisão da Steam, tem ciência de que o acesso à DashSkins também ficará restrito e todos os itens que estiverem armazenados em nossos BOTs ficarão bloqueados de forma definitiva, não existindo de forma alguma a possibilidade de transferência. Caso a conta tenha saldo disponível para saque, a DashSkins avaliará a situação e a viabilidade de envio do valor para o usuário.
5.Você cumprirá os Termos de Uso e todas as leis e regulamentos aplicáveis e não usará direta ou indiretamente o Serviço para quaisquer atividades ilegais.
A realização do cadastro é gratuita e obrigatória para a utilização da plataforma.
Para usar os Serviços da DASHSKINS, você deve efetuar cadastro e login na plataforma através de sua conta de usuário da Steam, fornecida pela Valve.
Ao entrar, a sua conta individual da DASHSKINS será criada automaticamente e você deverá fornecer sua “Trade URL” da Steam, confirmar seu e-mail e número de telefone para que possa então utilizar todos os serviços da plataforma. É obrigatório que tanto o e-mail quanto o número telefone estejam confirmados.
O número de telefone deve ser confirmado através de um código enviado via SMS ou ligação telefônica.
Você é o único responsável por gerenciar e proteger suas credenciais de login, mantendo a confidencialidade e restringindo o acesso à sua Conta, bem como por todas as atividades que ocorram com essas credenciais. É sua responsabilidade garantir que o uso do Serviço em sua conta esteja em conformidade com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
Caso ocorra alteração em algum dos dados informados, o cadastro deve ser atualizado imediatamente.
Cada usuário pode ter até 2 CPFs vinculados à sua conta na DashSkins e esses dados não podem ser alterados.
Visando evitar possíveis fraudes, a DashSkins poderá solicitar ao usuário a comprovação de titularidade do CPF ou autorização formal para a utilização do CPF de pais ou responsáveis pelo usuário cadastrado.
A Dashskins realiza a cobrança de taxas variáveis sobre os valores de vendas realizadas no site, que são definidas de acordo com o volume de vendas total acumulado do usuário.
Sempre na primeira venda no site, independentemente do valor do item, a taxa aplicada é de 10%.
As taxas podem ser alteradas a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
| Volume | Taxa | Até 100,00 | 10% |
|---|---|
| De 101,00 a 500,00 | 9% |
| De 501,00 a 1.000,00 | 8% |
| De 1.001,00 a 10.000,00 | 7% |
| De 10.000,01 a 100.000,00 | 6% |
| Acima de 101.000,00 | 5% |
Atualmente existem cinco meios para realizar depósitos de saldo no site.
A taxa varia para cada meio, e pode ser alterada a qualquer momento, com a atualização dos Termos de Serviço.
A cobrança de taxa é referente à operação interna e manual do site para cada método.
| Método | Taxa | PIX | 0% |
|---|---|
| Boleto | R$ 3,00 |
| Cartão de Crédito | 5% |
| MercadoPago | 5% |
| Criptomoedas | 0% |
Após realizar a venda de um item em nossa plataforma, o usuário pode solicitar a retirada de seu saldo para sua conta bancária via PIX. Para a realização do saque, é cobrada uma taxa fixa de 2% sobre o valor do saque.
O valor mínimo para realizar a solicitação do saque de seu saldo é de R$20,00.
| Modelo | Taxa | Valor Mínimo |
|---|---|---|
| Retirada | 2% | R$ 20,00 |
A taxas e valores mínimos para saque podem ser alteradas a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
Os prazos para compensação dos depósitos efetuados e processamento dos saques solicitados na plataforma variam de acordo com o meio de pagamento selecionado pelo usuário e estão definidos conforme abaixo:
| Modalidade | Prazo | PIX | 1 dia útil |
|---|---|
| Cartão de Crédito | 1 dia útil |
| MercadoPago | 1 dia útil |
| Boleto | 3 dias úteis |
| Saques | 1 dia útil |
| Criptomoedas | 1 dia útil |
Os prazos não consideram erros de preenchimento ou outras falhas de responsabilidade do usuário e podem ser alterados a qualquer momento, com a alteração dos Termos de Serviço.
A DashSkins não é responsável por quaisquer atrasos no pagamento e/ou ações do respectivo provedor de serviços de pagamento. Os termos e condições entre o Método de Pagamento e os usuários que utilizam os serviços de pagamento são regidos por acordos separados e não estão sujeitos a estes Termos e Condições.
A DashSkins fornece de forma gratuita aos usuários diversos cupons de bônus para o depósito.
Após a aplicação no campo indicado, o cupom fornece uma percentagem sobre o valor total do depósito.
A percentagem do bônus varia de acordo com o cupom utilizado e o saldo ganho com o bônus deve ser utilizado apenas dentro da plataforma, não podendo de forma alguma ser sacado.
Os cupons podem ser obtidos através da divulgação de parceiros ou em nossas redes sociais.
A DashSkins conta com a boa-fé dos usuários na utilização dos cupons, que servem para complementar o valor do depósito para a compra de itens.Usuários que utilizarem cupons apenas para obter o bônus, solicitando o saque do valor depositado, terão o bônus removido de forma integral imediatamente. Caso o usuário insista na ação, a conta será banida sem aviso prévio.
Demais situações que sejam classificadas como utilização de má-fé também terão como consequência a remoção do bônus e possível banimento do usuário.
Depósitos com cupons promocionais que forneçam mais de 2% de bônus poderão ser utilizados apenas para a aquisição de itens e/ou destacar anúncios. A função de saque é desabilitada para esses depósitos, sendo o saldo convertido em sua integralidade em “bônus”. O usuário deve ler com atenção o aviso exposto na aba de depósito antes de utilizar cupons.
Visando evitar possíveis fraudes, a DashSkins pode solicitar informações complementares antes de adicionar o saldo após o depósito. Caso o usuário não comprove as informações solicitadas, o valor será devolvido a conta de origem.
Usuários que se servirem de meios fraudulentos e/ou criminosos para utilização da plataforma (como pagamentos através de cartões clonados ou de terceiros sem a devida autorização) terão suas contas banidas da DashSkins com possível responsabilização penal.
Depósitos realizados em nossa plataforma, independente do meio utilizado, e desconhecidos pelo titular da conta – isso inclui cartões clonados; compras não autorizadas por familiares; golpes; entre outros – não são de responsabilidade da DashSkins, que se compromete a disponibilizar todas as informações ao seu alcance para auxiliar o terceiro prejudicado.
A DashSkins não possui relação com taxas cobradas pelo MercadoPago e operadoras de Cartão de Crédito, inclusive na hipótese de parcelamento. É de exclusiva responsabilidade do usuário se informar sobre qualquer custo financeiro junto à empresa selecionada para pagamento antes de realizar o depósito.
É de responsabilidade do usuário preencher todos os campos de depósito e retirada corretamente. Caso os dados estejam incorretos, a DashSkins não se responsabiliza por atrasos nas operações ou até mesmo saque para conta não pertencente ao usuário.
O saldo na DashSkins não pode ser vendido ou trocado e não é transferível para outro serviço ou pessoa e nem acumula juros.
A DashSkins não realiza o saque via PIX de valores depositados através do MercadoPago/Cartão de Crédito em hipótese alguma. Nesse caso, a solicitação será excluída e o valor do saque (com a cobrança de taxa de 2%) será estornado diretamente para o meio de pagamento/cartão utilizado no pagamento.
Depósitos efetuados através de criptomoedas não são reembolsáveis, não sendo de responsabilidade da DashSkins a indisponibilidade de anúncios ou alteração de valores.
As transações financeiras são estritamente vinculadas aos 2 CPFs cadastrados na plataforma, de modo que depósitos e saques que envolvam outro CPF não serão processados.
Para utilizar os serviços da DashSkins, o usuário deve ter o sistema de segurança e autenticação de 2 fatores da Steam “Steam Guard” ativo em seu aplicativo de celular.
A DashSkins não se responsabiliza caso o usuário não consiga retirar os itens comprados do site por essa restrição ou qualquer outra restrição relativa à Steam ou a Valve.
Para anunciar seus itens na plataforma o usuário deverá necessariamente envia-los para as contas da DashSkins (BOT’s) que armazenarão o item pelo tempo que o usuário desejar, dentro das restrições determinadas pela Steam ou até que seja realizada a compra deste item por outro usuário.
A DashSkins não se responsabiliza por violações de segurança na conta Steam dos usuários, sendo de sua inteira responsabilidade o resultado de tentativas e êxitos de sites e outros sistemas maliciosos que visem a roubar seus dados ou itens do inventário da Steam, (Ex. “API Scam”).
É de inteira responsabilidade do usuário verificar se está enviando o item para um dos BOT’s da plataforma.
Os BOT’s da DashSkins são nível 10 na Steam e fazem parte do grupo DashSkins Bot’s. Antes de enviar um item para a plataforma, o usuário deve verificar essas informações e jamais aceitar uma troca que não esteja nos moldes das informações acima.
Ao selecionar um item da plataforma e clicar no botão “adicionar ao carrinho” o usuário não está reservando este item, existe a possibilidade de outro usuário realizar a compra antes. Só há a garantia de compra após a confirmação do “checkout” na aba “carrinho”.
Os valores dos itens podem ser alterados a qualquer momento pelo usuário dono do item anunciado.
O usuário que anunciar seu item pode retirá-lo do site quando desejar, respeitando as regras e restrições da Steam, como o prazo de “tradelock”, que atualmente é de 8 (oito) dias.
A DashSkins não possui qualquer vínculo com os itens anunciados no site, não se responsabilizando por perdas ou bloqueios durante o anúncio e/ou compra.
Visando proteger a comunidade e nossos usuários de serem induzidos a erros, a DashSkins tem o direito de remover quaisquer anúncios que possuam preços inflados e incompatíveis com a realidade do mercado. A incompatibilidade de valores é de análise única e exclusiva da DashSkins, não existindo a necessidade de justificativa para tal. Os itens de anúncios removidos serão direcionados para a aba “meus itens” e usuários que permanecerem anunciando itens com valores incompatíveis, após a remoção, poderão ter o acesso a DashSkins bloqueado.
Os itens relativos ao seu ID na plataforma são intransferíveis para outro usuário de ID diferente, exceto por uma venda realizada.
Os usuários podem vender diretamente seus itens para a DashSkins (venda instantânea) sem que sejam incididas taxas de venda.
Os valores pagos na opção de venda instantânea não são de escolha do usuário e nem negociáveis.
Neste serviço, a taxa de 2% para saque do valor proveniente de venda instantânea permanece.
Apenas a DashSkins tem a prerrogativa de determinar quais itens e qual o valor pode ser pago por eles nesta modalidade de venda, não cabendo ao usuário qualquer contestação.
Os usuários podem vender diretamente seus itens para a DashSkins (upgrade) sem que sejam incididas taxas de venda.
Na modalidade upgrade os valores pagos não são de escolha do usuário e nem negociáveis, sendo sempre superiores aos oferecidos na modalidade instantânea.
O saldo proveniente da venda por upgrade deve ser utilizado única e exclusivamente para a aquisição de outros itens dentro da plataforma, não podendo ser sacado para a conta bancária do usuário.
O usuário deve ler com atenção o aviso exposto na aba de upgrade antes de finalizar a venda.
Apenas a DashSkins tem a prerrogativa de determinar quais itens e qual o valor pode ser pago por eles nesta modalidade de venda, não cabendo ao usuário qualquer contestação.
A DashSkins não se responsabiliza por casos de API Scam ou quaisquer outros tipos de violações sofridas no envio de itens a nossa plataforma.
É de inteira responsabilidade do usuário verificar se a sua conta Steam possui chave API cadastrada desconhecida antes de enviar itens para o site, através do link: https://steamcommunity.com/dev/apikey
A DashSkins fornece todas as informações necessárias com relação aos riscos no envio de itens ao site, de modo que a ocorrência de API Scam é de culpa única e exclusiva do usuário que possui a sua conta Steam corrompida, não tendo a DashSkins qualquer relação ou possível responsabilização perante o ocorrido. A responsabilidade de manter a conta em segurança e não permitir o acesso de terceiros é exclusiva do usuário.
Ressalte-se que a DashSkins não possui acesso a conta Steam de seus usuários, não armazenando nenhum dado que viabilize fraudes.
Além disso, a DashSkins disponibiliza ao usuário avisos sonoros e visuais no caso de trocas canceladas ao nosso BOT, sendo de plena obrigação do usuário verificar tais avisos e não aceitar nenhuma troca enviada por conta não pertencente à DashSkins.
Os BOT’s da DashSkins são nível 10 na Steam e fazem parte do grupo DashSkins Bot’s.
A DashSkins não realiza reembolso, devolução ou troca de itens.
Todos os itens anunciados na plataforma possuem imagem correspondente, possibilidade de análise dentro do jogo e descrição completa: nome, desgaste, float e disponibilidade. O usuário tem acesso completo a essas informações antes de realizar a compra do item.
Ainda, com relação a aplicação do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, necessário ressaltar que a previsão legal protege o consumidor de compras de produtos físicos que não preenchem as expectativas ou não condizem com o anunciado no momento da entrega.
Já no nosso caso, os itens que estão a venda no site possuem especificação, sendo até possível verificar o exato mesmo item que você está comprando dentro do jogo antes de realizar a compra, de modo que usuário compreende e concorda com a impossibilidade de aplicação do “direito de arrependimento”.
Além disso, não existe vicio oculto ou vicio aparente em uma compra de item digital que o usuário tem plena noção do que está comprando e suas especificações.
Cumpre ressaltar que a DashSkins não realiza de forma alguma o reembolso caso o usuário não consiga retirar o item da plataforma por possuir restrições em sua conta Steam, devendo o usuário verificar essa informação antes de realizar a compra do item.
Ressalta-se que os itens não são de propriedade da DashSkins, e sim de seus usuários.
A DashSkins não se responsabiliza caso o usuário compre ou venda um item por engano, sendo obrigação do usuário verificar todas as informações antes de finalizar a compra ou venda. Ressalte-se que existem avisos para a confirmação de venda de itens com valor baixo, visando evitar erros.
(1) recusar qualquer troca de qualquer item virtual;
(2) reverter qualquer troca de qualquer item virtual com reembolso do dinheiro pago;
(3) modificar, suspender e/ou descontinuar o Serviço, site ou conteúdo relacionados, recursos ou promoções com ou sem aviso prévio;
(4) inserir e/ou modificar diferentes recursos para a plataforma, sem qualquer consulta a você e sem que isso lhe conceda qualquer direito à reclamação;
(5) realizar todas as ações que julgar apropriadas em resposta a violações comprovadas e/ou suspeitas destes Termos e Condições, incluindo, mas não se limitando à suspensão e/ou rescisão de seu acesso ao Serviço através de banimento;
(6) Alterar as taxas do site, sem aviso prévio, mediante alteração dos Termos de Serviço;
(7) Alterar as formas de depósito e saques sem aviso prévio;
(8) Realizar propagandas ou anúncios a fim de divulgação da plataforma com as informações de qualquer item anunciado;
(9) Remover da aba de anúncios itens que estejam com preços inflados e incompatíveis com a realidade do mercado;
(10) Restringir o acesso a plataforma de qualquer usuário que apresente comportamento desrespeitoso perante a equipe.
(11) Modificar os Termos de Serviço, sem aviso prévio.
Nos termos da Lei no 9.279/96, é proibida a utilização de qualquer informação relativa a marca DashSkins presente no site e em nossas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter), tais como: logomarca, slogan, layout, sem prévia autorização expressa da empresa.
No caso de descumprimento do acima exposto, serão tomadas as medidas judiciais cabíveis.
A DashSkins dispõe de equipe dedicada ao atendimento de seus usuários, para solucionar dúvidas e ajudar na utilização da plataforma.
O contato poderá ser realizado, preferencialmente, via chat disponibilizado no site ou através do e-mail ([email protected]).
O atendimento é realizado de segunda a quinta-feira das 08h às 23h, e nas sextas-feiras das 09h às 22h. Durante finais de semana, o atendimento é realizado entre às 10h e 20h. Os e-mails serão respondidos no prazo de até 3 dias úteis.
O usuário pode solicitar que sua conta na DashSkins seja encerrada a qualquer momento.
Para realizar a solicitação, deve ser enviado um e-mail para o endereço [email protected] com as informações de cadastro no site.
ou envie um e-mail para:
[email protected]